凱爾文壁掛爐售后

　　尊敬的用戶，無論您有什么需求，只要您撥打我們的24小時統一維護服務：剩下的由我們來做。

　　1.我們的代表將為您提供專業的答案!

　　2.我們將根據您約定的時間在附近安排維修網點的服務!

　　3.在提供優質服務的同時，我們將詳細講解產品的工作原理和工作!

　　4.服務結束后，我會向您講解產品使用常識，指導您的使用!

　　5.您的服務信息將同步反饋到中心，我們將安排客戶服務人員定期回訪!

　　目前，市場上有各種供暖設備，使消費者有更大的選擇范圍，但從銷售情況來看，壁掛爐會更受歡迎，主要是因為其傳熱均勻，上海沒有皮膚，也可以提供熱水，但在使用中，總是會出現一些問題，所以壁掛爐故障和排除方法是什么?讓我們和小邊一起去看看。

　　壁掛爐故障及排除方法。

　　1.管道缺水，用萬能表測試泵的電源是否正常，連接點是否優良。

　　2.點不著火，管道缺水補水，管道泄漏堵漏;

　　3.意外熄火，清理火焰感應針積垢;

　　4.風扇風壓問題，用萬能表測試風扇，無論是斷路還是卡頓都要更換。

　　壁掛爐保養有哪些注意事項?

　　1.外部清潔。

　　由于設備外部容易積聚灰塵或油污，日常生活中要經常清洗，或者可以佩戴防塵罩，避免長期積聚灰塵。此外，壁掛爐通常安裝在烹飪區，因此應及時清潔表面灰塵。

　　2.定期內部清潔。

　　產品在使用中經常有雜質殘留。如果不及時清洗，熱交換會不順暢，導致泵壓力過大，縮短使用壽命。此外，的邀請專業人員進行產品內部清洗。

　　3.及時清潔水垢。

　　如果爐內水垢過多，會影響使用時的熱效應，尤其是在一些水質較硬的地區，容易產生水垢。因此，為了減少水垢的大量產生，建議用水時溫度不要超過65℃，因為溫度越高，水垢越容易凝結。當然，如果條件允許，也可以安裝軟水機來減少水垢的產生。

　　服務承諾：

　　1.嚴格按照公司程序和操作規范，確保服務質量。

　　2.嚴格控制配件質量，杜絕使用假冒偽劣配件和廢舊配件。

　　3.服務熱線24小時值班，24小時內回應。車間和前臺接待假期不休息，確保用戶隨時維修;建立系統;及時成立維修小組，隨時到達現場維修。

　　4.嚴格執行我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　5.外國客戶遠程故障判斷。技術故障答案。郵件配件需要快速處理。如果外國客戶自己送修，我們會加快為您的機器排除故障，并在同一天完成維修。

　　6.我中心空調服務中心維修的所有機器將保修12個月。在保修期內，由于維修或更換零件的質量問題，我中心負責維修。

　　7.客戶在我中心維修的機器，可以憑收費單和保修單在我公司再次維修時享受半價維修費。

　　8.建立回訪制度:定期了解我公司維修的機器使用情況和我公司的服務質量，調查用戶，建立用戶調查表。