邦成壁掛爐售后電話

　　服務宗旨：服務缺陷0，顧客100%滿意，

　　(1)嚴格按照維修程序和操作規程進行維修，確保維修質量。

　　(2)嚴格控制配件質量，杜絕劣質配件及使用老配件。

　　(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內作出答復。

　　(4)維修車間和前臺接待節假不休息，確保使用者隨叫隨到。制定維修方針，及時成立搶修小組，隨時可到達現場搶修。不要夸大故障問題，杜絕亂收費。

　　(5)外場客戶故障判斷遠距離.解決技術問題.郵寄配件快速處理。

　　墻掛爐常見的故障現象及相關維修方法。

　　一、低壓力失效。

　　1.失靈現象。

　　水泵停止轉動，控制器報警，顯示器顯示故障號為壓力不足。

　　2.故障的原因和維修方法。

　　(1)管道缺水，壓力計顯示管壓力不足。維護方法：管道缺水補水;如有管道泄漏，要設法堵漏。

　　(2)壓力開關失效。維修：多用表檢定。若壓力開關未接上，更換壓力開關;如果觸點不良，重新連接;如果接線中斷，換線;如果接線不對，按正確接線。

　　(3)管道系統中存在大量空氣。維護：排風管道系統。

　　二.水管缺水故障。

　　1.失靈現象。

　　水泵停止運轉，風機停止運轉，控制器報警，顯示故障碼為管道缺水。

　　2.故障的原因和維修方法。

　　(1)水泵電源斷開。維護方法：使用萬用表檢查水泵輸出功率和觸點是否正常。若控制器無電壓輸出，則為控制器故障，更換控制器;若控制器有電壓輸出，水泵無電，接插件脫落，接觸不良或導線斷開;若脫落，重新接觸。若接觸不良，接觸是良好的。如電線斷了，請換線。

　　(2)泵因長期不需要堵死。維護方法：如果泵有電壓輸入，而泵不轉，就可能被泵堵死。旋開泵上一字螺釘，并用一個單字螺絲釘把泵軸擰動，使泵轉子轉動恢復正常。如果泵沒有鎖死，用萬用表檢測泵的斷路或短路，就燒水泵，更換水泵。

　　三.意外熄火失效。

　　1.失靈現象。

　　點燃后熄火，主控制報警，顯示器顯示意外熄火故障碼。

　　2.故障的原因和維修方法。

　　(1)火焰感應針頭積碳。維護：清除火焰感應針頭積碳。

　　(2)火焰感應針頭連接線接觸不良。維護方法：火焰感應針接線連接良好。

　　(3)吸氣.排氣口阻塞或煙道入口沒有延伸墻。維護方法：清洗吸入，使吸入物順利排出。

　　(4)外頭風過大。維修：改變吸，排氣的位置或方向。

　　(5)供氣壓力不正常，過高或過低。維護方法：調整氣壓，使之達到額定供氣壓力。

　　(6)控制器失效。維修：更換控制器。

　　(7)火焰感應針頭沒有觸火。維修方法：調整火焰感應針，使其保持在火焰或小火接觸處。的內外火焰的交界處。

　　(8)煙道未安裝。維護方法：禁止連接進入和排出通道的公共煙道，并移至室外。

　　在公共煙道上裝進排氣管。維護方法：如取煙管正常，煙管不接，重新連接煙管。

　　其強大的家庭集中供熱功能，既可滿足多居室的采暖要求，又可根據需要任意設定舒適的溫度，提供大流量恒溫熱水，是一種非常經濟實用的電器。

　　業務承諾：

　　1.保證服務質量，嚴格遵守公司的操作規程。

　　2.嚴格控制配件質量，杜絕不合格配件及使用廢棄配件。

　　3.服務熱線24小時都有人值班，24小時作出回應。在節日期間，車間和前臺不休息，確保用戶隨時隨地隨叫隨到;建立制度;迅速成立搶修小組，隨時到達現場搶修。

　　四、收費方面，嚴格執行收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　5.外勤人員故障判斷遠距離.解決技術問題，需要郵寄附件快速處理。外勤客戶自己送修，我們會加急為您機器排除故障，當天完成維修。

　　6.經本中心空調服務中心維修的機器一律保修，保修期限為12個月，如果在保修期內有質量問題或更換配件，由我中心負責修理。

　　7.客戶在我中心所修理的機器，可憑付款單據和保修單在我公司再次維修該機器時，享受半價維修費用。

　　8.建立回訪系統：定期了解本公司所維護的機器使用情況及本公司服務質量狀況，向用戶進行調查。