康佳冰箱售后維修點

　　服務宗旨：服務缺陷0，顧客100%滿意，

　　(1)嚴格按照維修程序和操作規程進行維修，確保維修質量。

　　(2)嚴格控制配件質量，杜絕劣質配件及使用老配件。

　　(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內作出答復。

　　(4)維修車間和前臺接待節假不休息，確保使用者隨叫隨到。制定維修方針，及時成立搶修小組，隨時可到達現場搶修。不要夸大故障問題，杜絕亂收費。

　　(5)外場客戶故障判斷遠距離.解決技術問題.郵寄配件快速處理。

　　一.冰箱的常見故障。

　　1.如果你的冰箱出現噪音大的情況，首先檢查下是因為放置冰箱的原因，造成冰箱在運轉過程中產生與其它物體的共振，再檢查下冰箱放置的地板是否不均勻，若有，則需將冰箱放平，不要讓冰箱靠近墻和其它家具。假如這一步沒出什么問題，下一步我們要檢查電冰箱風扇，如果風扇有一些變形或損壞，要更換風扇或對風機進行一定的維修和保養。另一個是電流聲音太大，我們可以檢測到冰箱中的繼電器，如果我們發現繼電器會有噪聲的話，應該換一塊主控制器;

　　2.當冰箱出現了不冷卻現象時，首先要通過觀察冰箱內側照明燈是否處于正常照明狀態。那么，我們還可以根據冰箱的聲音來判斷。假如冰箱出現較大噪音，很可能是冰箱壓縮機壞掉，在這段時間要尋求專業人員的幫助;

　　3.隨著冰箱時間逐漸延長，冰箱也可能發生漏電現象，此時我們可以將冰箱的金屬外殼接地，而不要將地線接到煤氣管或水管上。

　　4.由于冰箱所處環境高溫高濕，冰箱門未關閉，儲存較多含水的食物，易導致內膽上、側面凝露。

　　二、日常生活中使用冰箱要注意保養。

　　1.的每天清洗一次冰箱的外殼，可用軟布沾一點水，擦拭冰箱外殼及拉手部位;

　　2.要定期清洗冰箱的內膽，要注意的是，清潔前一定要先切斷電源，把冷藏室的食物拿出來，再清洗，用軟布蘸清水或食具洗潔精，輕輕擦拭，然后用清水擦拭;

　　3.拆開箱內配件，用清水或洗滌劑清洗;

　　4.清潔冰箱"開關".如"照明燈具"、"溫度控制器"等設備，務必使用盡可能干燥的抹布或海綿體;

　　選我們的原因。

　　(1)只要30分鐘到市中心就到了。

　　(2)服務公開;故障的暴露;價格公開。

　　(3)具有十年以上專業技術經驗的師傅上門服務，熱情周到。

　　(4)首先檢測，報價，顧客同意后進行維修。

　　(5)沒有安全保障，不治根不修，沒有維修價值，不對客戶造成任何浪費。

　　(6)用戶驗收后才算修理完畢，開發票和保修卡。

　　(7)售后回訪.詢問家用電器的使用和收費的詳細資料。

　　(8)一旦進行了維修，應作詳細記錄并存放到我司自行研究的送貨系統中;當您需要售后保修服務時，我們的主人會及時趕到現場。